forum.animacia.sk ~ Blog

Aj keď som freelancerom už skoro rok, stále mi príde ťažko čo najpresnejšie odhadnúť časový rozsah zákazky. Od neho sa odvíja cena za projekt, podľa ktorej si váš klient naplánuje výdavky - ak si projekt vyžaduje viac času ako ste si mysleli, nie je ľahké presvedčiť klienta aby vám zvýšil rozpočet. Najmä vtedy ak je zhora limitovaný vaším odhadom, keď je vaša práca len časť väčšieho projektu na ktorý má obmädzený rozpočet, vytvorený aj podľa vášho odhadu. Čo najlepší odhad je zárukou spokojnosti, aj vás aj vašeho klienta.

Ako som už na začiatku spomínal, nie je ľahké presne odhadnúť časovú náročnosť zákazky. V tomto článku sa skúsim sa podeliť s mojími skúsenosťami a postupmi, ktoré používam pri odhadnutí trvania projektu. Určite nie sú kompletné, ale niekomu azda pomôžu.

Presná špecifikácia
Alfou a omegou dobrého odhadu je presná špecifikácia projektu. Jednoducho musí byť úplne jasné, a to do detailu, čo bude (a nebude) projekt obsahovať. Na základe tejto špecifikácie sa neskôr bude dať určiť kde už začína práca naviac, ktorá by už mala byť spoplatňovaná nad rámec projektu.
Ak s klientom už dlhšie spolupracujete tak už približne viete čo každý od seba môžete očakávať. Pri nových klientoch je preto táto špecifikácia niekedy na nezaplatenie.

Rozdelenie do častí a odhad náročnosti
Prejdite si v hlave projekt ako by ste nad ním pracovali. Identifikujte miesta/časti projektu s ktorými máte skúsenosti a budú len opakovaním či variáciou minulých projektov a miesta, ktoré prinášajú niečo nové s čím ste doteraz nepracovali. Čím viac nových miest, tým ťažší odhad a tým viac času treba odhadu venovať.

Porovnanie s minulými projektami
Ak sa projekt alebo jeho časti zhodujú s minulými projektami - ľahká situácia - pokým si pamätáte alebo máte záznam o minulých projektoch. Treba byť opatrný, niekedy aj variácia existujúcej práce môže byť časovo náročná.

Štandartný postup
Ak už máte špcifikáciu projektu a viete aký je náročný, nasleduje odhad. Ak sa dá projekt rozdeliť do častí, vždy tak urobím a odhadnem potrebný čas na každú jednotlivú časť. Výsledok potom spočítam a neskôr porovnávam kde som sa sekol - a teda v ktorých častiach odhadu musím ešte obrazne povedané popracovať.
Teraz sa možno budete smiať - aspoň pokým nie ste mojím klientom Smile

: Zo skúsenosti vždy odhad vynásobím 2 alebo minimálne 1,5. Až potom ako som začal používať túto "bulharskú konštantu" začali byť moje odhady realistickejšie. Asi vám nemusím hovoriť, že v praxi trvá všetko dlhšie ako si človek naplánoval - či už sú to neočakávané záludnosti ktoré sa nedali predvídať zo špecifikácie, či siahodlhé emailovanie s klientom o projekte.

Neštandartné a iné postupy
Existujú aj iné postupy ktoré prípadne pomôžu upresniť odhad. Možete sa spýtať známich v branži. Tiež sa môžete spýtať aj priamo - či vlaste nepriamo - klienta. Ak je dnes pondelok a na vašu otázku kedy by si prial mať projekt hotový odpovie štvrtok, dá sa z toho niečo usúdiť.
Ak by išlo o väčší projekt, alebo by v projekte bolo veľa častí, ktoré by mi robili problémy s odhadom, skúsil by som dať fiktívny dopyt na stránke getafreelancer.com alebo podobnej. Za každý uverejnený dopyt sa platí (aspoň na uvedenej stránke), tak nemusíte mať výčitky že niekoho zneužívate.

Na záver
Na tému tohoto článku existujú samostatné knihy a isto aj veľa dobrých príspevkov na iných blogoch. Naschvál som si tieto články nečítal aby som priniesol orginálny obsah. Článok budem v budúcnosti priebežne dopĺňať, aj na základe vaších komentárov či informácií ktoré si prečítem inde.

Poznáte to - horí vám termín, práce vyše hlavy a v záhrade tráva po kolená. Tu sa vám ozve mailom či na mobil zákazník a chcel by od vás novú zákazku. A ako to už býva - čo najskôr. Ponúkam vám 7 nápadov ako slušne odmietnuť zákazku.

1. Uviesť vysokú hodinovú sadzbu
S kľudným svedomím si stanovte takú sadzbu za ktorú sa vám oplatí posunúť iné zákazky alebo robiť nadčasy. Ak zákazníkovi skutočne záleží na tom aby mal prácu práve od vás a čo najskôr, bude ochotný zaplatiť. Stanovte si takú sumu aby ste si to neskôr (napr. po večeroch) nevyčítali! Tento spôsob má aj tú výhodu že môžete (možno s prekvapením) zistiť, že klientovi vyššia sadzba vôbec neprekáža.

2. Ponúknuť neskorší termín
Slušne vysvetlite že nemôžete znevýhodniť stávajúcich klientov a ponúknite najbližší možný termín.

3. Najať si človeka
Ak poznáte alebo viete nájsť človeka ktorý prácu urobí za vás, najmite ho pre túto zákazku.

4. Odporučte niekoho
Ak nemáte ani čas zorganizovať si niekoho kto by spravil prácu za vás, posuňte zákazku na vášho kamaráta či inú firmu - aj na konkurenciu - v budúcnosti vám môže túto službu opätovať, taktiež je to gesto dobrej vôle pre budúcu spoluprácu (napr. fúziu). Pri tejto možnosti môžete skasnúť aj províziu Smile

5. Vacation message
Zahrajte na mŕtveho chrobáka. Odošlite vacation message s textom že ľutujete že nemôžete odpovedať osobne a že tak spravíte hneď ako sa vrátite z dovolenky. Freelancer si môže dovolenku urobiť vždy tak sa tento spôsob neobmedzuje na zimu či leto...

6. Ponúknuť jednoduchšiu verziu / rozfázovať
Dajte vedieť že ste zaneprázdnený, ale že môžete dodať základnú - zjednodušenú verziu, pričom hneď ako sa uvoľníte budete pracovať na projekte naplno. Napríklad dodáte najprv len statickú stránku a v ďalšej fáze integrujete CMS.

7. Ponúknuť niečo iné
Niekedy zákazník sám presne nevie čo chce. Skúste (za neho) pochopiť čo presne potrebuje - a ak už náhodou máte podobné riešenie hotové, môžete mu ho ponúknuť - a ušetriť si tým prácu.

Možno vám napadli aj iné kreatívne spôsoby, neváhajte sa s nimi podeliť!

Poznáte to - horí vám termín, práce vyše hlavy a v záhrade tráva po kolená. Tu sa vám ozve mailom či na mobil zákazník a chcel by od vás novú zákazku. A ako to už býva - čo najskôr. Ponúkam vám 7 nápadov ako slušne odmietnuť zákazku.

1. Uviesť vysokú hodinovú sadzbu
S kľudným svedomím si stanovte takú sadzbu za ktorú sa vám oplatí posunúť iné zákazky alebo robiť nadčasy. Ak zákazníkovi skutočne záleží na tom aby mal prácu práve od vás a čo najskôr, bude ochotný zaplatiť. Stanovte si takú sumu aby ste si to neskôr (napr. po večeroch) nevyčítali! Tento spôsob má aj tú výhodu že môžete (možno s prekvapením) zistiť, že klientovi vyššia sadzba vôbec neprekáža.

2. Ponúknuť neskorší termín
Slušne vysvetlite že nemôžete znevýhodniť stávajúcich klientov a ponúknite najbližší možný termín.

3. Najať si človeka
Ak poznáte alebo viete nájsť človeka ktorý prácu urobí za vás, najmite ho pre túto zákazku.

4. Odporučte niekoho
Ak nemáte ani čas zorganizovať si niekoho kto by spravil prácu za vás, posuňte zákazku na vášho kamaráta či inú firmu - aj na konkurenciu - v budúcnosti vám môže túto službu opätovať, taktiež je to gesto dobrej vôle pre budúcu spoluprácu (napr. fúziu). Pri tejto možnosti môžete skasnúť aj províziu Smile

5. Vacation message
Zahrajte na mŕtveho chrobáka. Odošlite vacation message s textom že ľutujete že nemôžete odpovedať osobne a že tak spravíte hneď ako sa vrátite z dovolenky. Freelancer si môže dovolenku urobiť vždy tak sa tento spôsob neobmedzuje na zimu či leto...

6. Ponúknuť jednoduchšiu verziu / rozfázovať
Dajte vedieť že ste zaneprázdnený, ale že môžete dodať základnú - zjednodušenú verziu, pričom hneď ako sa uvoľníte budete pracovať na projekte naplno. Napríklad dodáte najprv len statickú stránku a v ďalšej fáze integrujete CMS.

7. Ponúknuť niečo iné
Niekedy zákazník sám presne nevie čo chce. Skúste (za neho) pochopiť čo presne potrebuje - a ak už náhodou máte podobné riešenie hotové, môžete mu ho ponúknuť - a ušetriť si tým prácu.

Možno vám napadli aj iné kreatívne spôsoby, neváhajte sa s nimi podeliť!